Falla en progreso de exportaciones — Estabilizado

Incident Report for Adereso

Resolved

Se mantiene monitoreo con estado del servicio óptimo.

¡Feliz noche!
Posted Jun 04, 2025 - 18:55 GMT-04:00

Monitoring

Se valida un comportamiento regular en la generación y descarga de las exportaciones a partir de las 15:00hrs.

Nuestro equipo aplicó las medidas respectivas para solventar esto, seguiremos monitoreando por cualquier eventualidad.

Agradecemos su paciencia y ofrecemos disculpas por las molestias nuevamente.
¡Saludos!
Posted Jun 04, 2025 - 17:06 GMT-04:00

Investigating

Actualmente identificamos una situación que afecta el proceso de generación de exportaciones: los archivos permanecen en 0% y no avanzan en su descarga.

El incidente ha sido levantado y priorizado internamente, y nuestro equipo ya se encuentra trabajando en su investigación y resolución.

Estaremos actualizando este estatus a medida que tengamos novedades y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para normalizar el servicio.
Posted Jun 04, 2025 - 13:37 GMT-04:00