Postcenter Status

Sep 19, 2020

No incidents reported today.

Sep 18, 2020

No incidents reported.

Sep 17, 2020

No incidents reported.

Sep 16, 2020

Lentitud en Postcenter

Resolved - La situación ya se encuentra solucionada.
Sep 16, 19:15 GMT-03:00

Monitoring - Hemos logrado estabilizar la lentitud de la plataforma. Seguimos revisando y monitoreando por seguridad.
Sep 16, 16:15 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando un problema con la lentitud en la plataforma, la cual está afectando a un gran número de clientes, impidiendo la carga correcta de la página.
Estaremos actualizando apenas manejemos más información al respecto
Sep 16, 15:44 GMT-03:00

Lentitud en Postcenter

Resolved - La situación ya se encuentra resuelta y la plataforma está operando a velocidad normal.
Sep 16, 14:18 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando un problema con la lentitud en la plataforma, la cual está afectando a un gran número de clientes, impidiendo la carga correcta de la página.
Estaremos actualizando apenas manejemos más información al respecto.
Sep 16, 13:31 GMT-03:00

Error al intentar ingresar

Resolved - El problema ya se encuentra solucionado.
Sep 16, 00:57 GMT-03:00

Identified - Estimados Clientes,

Hemos detectado que algunos usuarios pueden estar presentado un error al intentar ingresar a la herramienta, ya identificamos la causa, y nos encontramos trabajando en solucionarla lo antes posible.
Sep 16, 00:19 GMT-03:00

Sep 15, 2020

[Mesón de Ayuda] Error con vista clásica.

Resolved - La situación ya se encuentra normalizada y la vista clásica como la vista nueva, están funcionando correctamente.
Sep 15, 11:42 GMT-03:00

Monitoring - Hemos solucionado el error que provocaba inconsistencias en la vista clásica del Mesón de Ayuda y, en estos momentos, nos encontramos monitorleando la solución por seguridad.
Sep 15, 10:30 GMT-03:00

Identified - Ayer, en la actualización del sistema, se produjo un error que generó que en el mesón de ayuda solo se visualice una columna, estando las demás columnas ocultas por una parte de la vista del mesón de ayuda nuevo.

El equipo ya identificó la causa del error y se encuentra trabajando en solucionarlo.

Por ahora, se puede trabajar con la primera columna que aparece sin problemas. Esperamos subir el arreglo lo antes posible, para volver al funcionamiento correcto del Mesón de Ayuda.
Sep 15, 09:48 GMT-03:00

Sep 14, 2020

Lentitud en Postcenter

Resolved - Notamos que la velocidad ya no presenta intermitencias y la plataforma se encuentra operando con normalidad.
Sep 14, 17:24 GMT-03:00

Monitoring - Hemos podido estabilizar la velocidad de la plataforma y seguimos monitoreando por seguridad.
Sep 14, 15:26 GMT-03:00

Identified - Hemos identificado la causa del problema, y en estos momento estamos estabilizando la velocidad de la plataforma.
Seguiremos actualizando.
Sep 14, 14:38 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando un problema con la lentitud en la plataforma, la cual está afectando a un gran número de clientes, impidiendo la carga correcta de la página.
Estaremos actualizando apenas manejemos más información al respecto
Sep 14, 14:19 GMT-03:00

Sep 13, 2020

No incidents reported.

Sep 12, 2020

No incidents reported.

Sep 11, 2020

No incidents reported.

Sep 10, 2020

Lentitud en Postcenter

Postmortem - Read details
Sep 10, 09:11 GMT-03:00

Resolved - Estimados,

El equipo ve que la situación ya se encuentra normalizada, en unos minutos subiremos en el postmortem el detalle de lo ocurrido con las acciones a tomar para que la situación no vuelva a ocurrir.
Sep 10, 08:54 GMT-03:00

Monitoring - La situación ya se encuentra bajo control y la velocidad se está restableciendo. Seguimos monitoreando la velocidad por seguridad.
Sep 9, 16:43 GMT-03:00

Identified - Hemos identificado la causa, y en estos momentos, Postcenter se encuentra con una lentitud general.
Seguimos trabajando para estabilizar la plataforma.
Sep 9, 15:35 GMT-03:00

Update - Seguimos investigando la situación. En estos momentos, la plataforma está experimentando una falla general. Entendemos que esto puede ser frustrante y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.
Nuestro equipo de desarrollo se encuentra trabajando para estabilizar la situación, y apenas manejemos más información al respecto, estaremos informando.
Sep 9, 15:15 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando un problema con la lentitud en la plataforma, la cual está afectando a un gran número de clientes, impidiendo la carga correcta de la página.
Estaremos actualizando apenas manejemos más información al respecto
Sep 9, 15:03 GMT-03:00

Sep 9, 2020

Postcenter abajo

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 9, 17:41 GMT-03:00

Update - La plataforma se encuentra restableciendo su velocidad, por lo que seguiremos monitoreando por seguridad.
Sep 9, 16:41 GMT-03:00

Monitoring - Daremos de baja Postcenter por 10 minutos aproximadamente. Esto, con el objetivo de solucionar los problemas de lentitud.
Desde ya, lamentamos los inconvenientes y estaremos informando sobre los avances.
Sep 9, 16:10 GMT-03:00

Sep 8, 2020

No incidents reported.

Sep 7, 2020

Error con exportaciones.

Resolved - El problema con las exportaciones ya se encuentra solucionado.
Sep 7, 14:06 GMT-03:00

Monitoring - Observamos que hubo un error con las exportaciones de 8:30 a 10:07 de esta mañana, lo cual provocaba que no se descargaran.
Esto ya se encuentra resuelto, sin embargo, las exportaciones que se realizaron dentro del periodo descrito anteriormente, no se descargarán y deberán volver a generarse.
Sep 7, 10:41 GMT-03:00

Sep 6, 2020

No incidents reported.

Sep 5, 2020

No incidents reported.

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