Resolved -
El problema se ha solucionado tras las acciones aplicadas desde Smooch.
Cualquier nueva eventualidad, la reportaremos por esta vía.
Sep 22, 13:04 GMT-03:00
Monitoring -
Desde el proveedor Smooch se ha dado por solventado su status que informaba problemas de procesamiento en los mensajes.
Pasamos a una fase de monitoreo y en caso de notar nuevos problemas, estaremos informando.
Sep 22, 12:43 GMT-03:00
Update -
Se mantiene el status arriba desde el proveedor Smooch, quienes presentan problemas de procesamiento. Esto ha generado que no se puedan recibir ni enviar mensajes desde las plataformas vinculadas.
Identified -
El proveedor Smooch cuenta con un status levantado informando problemas de latencia en la recepción y envíos de mensajes.
Nuestro equipo ha podido descartar cualquier error presente de nuestro lado por lo que estaremos monitoreando que el proveedor informe la resolución del problema.