Error al responder tickets de Facebook.

Incident Report for Adereso

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jun 16, 2020 - 10:19 GMT-04:00

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Jun 16, 2020 - 10:18 GMT-04:00

Monitoring

Estimados Clientes,

Facebook anunció que el problema se encuentra solucionado, y hemos notado una disminución en los errores que aparecían al intentar responder mensajes de Facebook e Instagram.

Por ahora, estaremos monitoreando la situación.

Posted Jun 15, 2020 - 21:33 GMT-04:00

Update

Facebook anunció que están investigando el error que está afectando a mensajes de Facebook públicos y privados, como también a Instagram.
Estaremos atentos a los avances.

Para leer más información sobre el estado de esta incidencia en Facebook, pueden visitar el siguiente enlace: https://developers.facebook.com/status/issues/2510474695911231/

Posted Jun 15, 2020 - 18:00 GMT-04:00

Investigating

Estimados clientes,

Hemos notado que al intentar responder tickets de Facebook, lanza error, lo cual impide que la respuesta se envíe. Esto sucede al intentar responder mensajes privados y públicos.

Junto con el equipo, estamos investigando la causa de esta incidencia. Apenas tengamos más información, estaremos informando.

Posted Jun 15, 2020 - 17:05 GMT-04:00

This incident affected: Canales (Meta APIs).