El 7 de Octubre a las 12:25PM (UTC-3, Chile) el proveedor de WhatsApp Sinch/Wavy, reportó algunos problemas en sus instancias, lo que generó diversos errores en la gestión de los tickets.
Nuestro equipo pudo descartar cualquier error de nuestra parte y se aplicaron acciones preventivas para evitar que luego de que Wavy resolviera sus problemas, nos golpeara el procesamiento de los mensajes.
El status subido por Sinch puede validarse a través https://status.wavy.global/. El cual fue resuelto a la 1:22PM aproximadamente.