Incidente:
Durante la implementación de una mejora orientada a aumentar la visibilidad interna de la aplicación mediante nuevos registros de información (logs), se introdujo un registro que intentaba acceder a un dato que no siempre estaba disponible. Esta condición no prevista provocó un error interno, afectando el funcionamiento normal de la aplicación por un periodo de tiempo.
Línea de tiempo
Estado actual
El sistema opera con normalidad y los envíos han sido reanudados correctamente.
Acciones complementarias
Se aplicó una corrección para asegurar que la aplicación pueda manejar adecuadamente la ausencia de ciertos datos sin afectar su operatividad. Además, se revisará y ajustará el proceso de validación en futuras implementaciones similares para evitar errores derivados de condiciones no controladas.