Inconsistencias en Facebook

Incident Report for Adereso

Postmortem

El día de ayer a las 5:00PM (UTC-4, Chile) fue reportado un problema desde la plataforma de Facebook que podría afectar la correcta gestión de los tickets a través de Postcenter.

Nuestro equipo fue capaz de descartar cualquier problema o error de nuestro lado, referente a este caso. Por lo que nos mantuvimos atentos a cualquier reporte ante las inconsistencias que aún mantiene Facebook.

Hemos notificado a tiempo a nuestros clientes y al momento no se han presentado mayores problemas o reportes, por lo que nos mantendremos monitoreando la situación y en caso de que sea requerido, aplicaremos nuestros protocolos preventivos para notificar nuevamente a nuestros usuarios.

Posted Jun 17, 2021 - 10:23 GMT-04:00

Resolved

Fue posible descartar cualquier error o problema de nuestro lado. Facebook mantiene su estatus con algunas inconsistencias en su plataforma que al momento no han representado mayores problemas desde Postcenter.

De igual forma, mantendremos bajo monitoreo la situación y en caso de verlo necesario, levantaremos un nuevo status informativo, notificando cualquier problema referente.

Posted Jun 17, 2021 - 10:11 GMT-04:00

Update

No se han percibido errores de nuestro lado pero nos mantendremos monitoreando la situación y actualizando nuestro estatus ante cualquier información.

Posted Jun 16, 2021 - 18:25 GMT-04:00

Update

Facebook mantiene problemas en su plataforma que podrían afectar en la correcta gestión de los tickets.

Nuestro equipo no ha percibido errores desde Postcenter pero continuaremos monitoreando la situación para evitar cualquier error o problema adicional. Actualizaremos una vez contemos con mayor información.

Posted Jun 16, 2021 - 17:52 GMT-04:00

Investigating

Desde Facebook se ha reportado un problema a nivel de su plataforma que podría afectar en la correcta gestión de los tickets.

Nuestro equipo se encuentra investigando si existen errores de nuestro lado. Estaremos informando cualquier avance referente al caso.

Posted Jun 16, 2021 - 17:18 GMT-04:00

This incident affected: Adereso API and Canales (Meta APIs).