La velocidad de la plataforma se ha mantenido estable durante las últimas horas, por lo que esta incidencia ya se encuentra resuelta.
Posted Feb 11, 2021 - 16:48 GMT-03:00
Monitoring
Se detectaron problemas de conexión con la API para un porcentaje menor de las consultas, esto produjo problemas en la carga de algunos tickets o el envío de algunos mensajes, quedándose en estado “cargando” de forma indefinida. Esto se ha solucionado.
El equipo ha solucionado el problema, y nos encontramos monitoreando el sistema.
Posted Feb 11, 2021 - 14:19 GMT-03:00
Identified
Hemos identificado el problema y la velocidad debiese volver a estabilizarse dentro de los próximos minutos. Estaremos actualizando apenas tengamos más información.
Posted Feb 11, 2021 - 13:59 GMT-03:00
Investigating
Estamos experimentando intermitencias en la plataforma, las cuales pueden afectar a un grupo de clientes. Estaremos actualizando apenas manejemos más información al respecto