El día de ayer a las 6:50PM (UTC-4, Chile) Facebook presentó problemas a nivel global en sus servidores que afectaron directamente en el rendimiento de las plataformas Facebook, Instagram y Whatsapp.

De nuestro lado, corroboramos que no existieran errores que pudiesen influir o aseverar los problemas existentes y notificamos de forma preventiva a los clientes sobre la posibilidad de dificultades en el envío y/o recepción de mensajes a través de estos canales.

A las 8:30PM fue actualizado nuestro estatus indicando que no se habían presentado mayores problemas de nuestro lado y asimismo, tras múltiples pruebas pudimos confirmar la gestión correcta de los tickets y mensajes en los canales mencionados.

Al momento Facebook no ha indicado razones exactas referentes al problema y mantienen su estatus bajo prevención de algunos errores , por lo que de igual forma nos mantendremos monitoreando el funcionamiento de estos canales a través de Postcenter y en caso de detectar algún problema estaremos notificando al respecto.